Il diritto di recesso consiste nella facoltà del cliente di recedere dal contratto, restituendo i prodotti acquistati con conseguente rimborso del prezzo, secondo quanto previsto dall’art.52 d.lgs. 6.9.2005, n.206.
Per questioni amministrative e contabili, si accettano resi solo dopo avere ottenuto dal nostro ufficio il numero identificativo per poter procedere all’operazione di reso (RMA) con tutte le procedure da seguire per il rientro della merce.
Per esercitare il diritto di recesso occorre inviare una comunicazione scritta a Play Sport SRL entro 30 giorni dal ricevimento dei prodotti. Tale comunicazione deve essere inviata tramite e-mail al seguente indirizzo: info@playsportstore.com
I prodotti o le loro parti restituite devono essere accompagnati da una nota riportante il numero di fattura relativo all’acquisto e la descrizione della natura del problema/difetto.
E’ necessario rendere i prodotti in stato integro di conservazione e con etichette originali non rimosse per esercitare il diritto di recesso. L’imballo dei prodotti deve essere accurato, per salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti e scritte o etichette. Se il prodotto restituito non soddisfa le condizioni sopra indicate, il prodotto sarà rispedito al cliente ed il rimborso non sarà effettuato.
Playsportstore.com effettuerà un controllo sui prodotti dichiarati difettosi o malfunzionanti e, riconoscendo gli stessi tali, li invierà al produttore per la riparazione e/o sostituzione in garanzia. A prodotti riparati e/o sostituiti provvederà alla riconsegna a spese del produttore. Nel caso i prodotti non siano riconosciuti dal produttore difettosi o mal funzionanti saranno restituiti al cliente (naturalmente addebitando le spese del trasporto). La garanzia decade se il cliente o terze parti hanno manomesso il prodotto fornito.
Il rimborso avviene entro 30 giorni dal ricevimento della merce resa, previa verifica dello stato di conservazione. Le spese di trasporto non sono comprese nel rimborso (né per l’invio della merce, né per la restituzione).
Non è possibile effettuare rimborsi o sostituzioni sui prodotti personalizzati su richiesta espressa del cliente, come prodotti personalizzati con nomi e/o numeri, con patch, a eccezione di prodotti difettosi o danneggiati. Non si effettuano rimborsi sulle maglie gara in seguito al cambio del numero di maglia del giocatore o del suo trasferimento ad un’altra squadra.
Playsportstore.com non si assume alcuna responsabilità per danni di qualsiasi natura derivanti da una impropria e/o errata installazione/utilizzazione dell’articolo ordinato.
Per prodotti personalizzati NON si accettano resi o cambio taglie e misure ad eccezione di eventuali errori commessi dal personale di playsportstore.com
